常见问题

服务问答

我碰到一些人，他们坚持说自己是游戏网管。我该怎么办？
　　每个游戏总会有一些玩家出于某种目的冒充游戏管理员，他们和真正的游戏管理员的区别在于：我们真正的游戏管理员永远不会在游戏里询问您的帐号，密码等个人信息。
发现游戏BUG，我该如何提交？
　　您可以通过以下几个方式提交：
　　1．通过客服论坛：登录彩虹客服论坛。点此进入>>>。提出您的问题（反映形式自由，不支持上传反映BUG的游戏截图）。
　　2．拨打客户服务热线：(021) 50504724。
当我遇到游戏中的相关问题，应该如何求助？
　　您可以通过以下几个方式提交：
　　1．通过客服论坛：登录彩虹客服论坛。点此进入>>>。提出您的问题（反映形式自由，不支持上传反映BUG的游戏截图）。
　　2．可发邮件至客服信箱：support@bfo.com.cn；(反映形式自由，可以将相关bug的游戏截图发到该信箱)。
　　3．拨打客户服务热线：(021) 50504724。